Guide de services · Sabrina Sarrazin

Online Business Manager & adjointe virtuelle spécialisée en IA + structuration

Ton entreprise roule. Mais ton arrière-scène est devenu difficile à gérer ? 👀

Parce que vendre, créer, servir tes clientes et développer ton entreprise, c'est déjà pas mal une job à temps plein. Si en plus tu dois gérer tout ce qui se passe en arrière-scène... ça en fait du stock. 🫠

C'est peut-être le temps de me donner une partie de ta charge mentale. Je peux prendre en charge tes opérations, remettre de l'ordre là où c'est éparpillé, automatiser ce qui peut l'être et bâtir un arrière-scène qui travaille pour toi. Enfin. 😮‍💨

Tu pourrais avoir besoin de moi si...

ça te ressemble ?
Ton arrière-scène s'est construit au fil du temps. Tu as les outils, fichiers, processus et automatisations, mais pas nécessairement une vue d'ensemble. Certaines choses fonctionnent, d'autres moins, et tu sais qu'il y aurait moyen de faire plus simple. Trop de choses reposent encore sur toi.
Tu es devenue la personne qui sait où tout se trouve, quoi faire, qui relancer et quelle étape vient ensuite. Tu aimerais déléguer, mais tu n'as pas nécessairement le temps de tout expliquer. Tu fais encore beaucoup de tâches manuellement.
Suivis, entrée de données, transferts d'information, courriels, mises à jour... Des petites tâches qui finissent par prendre beaucoup de temps et qui pourraient être automatisées, simplifiées ou éliminées. Tu aimerais intégrer l'IA dans ton entreprise, mais de façon concrète.
Tu vois le potentiel, mais tu ne veux pas ajouter un autre outil juste parce que « tout le monde parle d'IA ». Tu veux plutôt savoir où elle peut réellement te faire gagner du temps. Tu es prête à déléguer, mais ton entreprise est encore beaucoup dans ta tête.
Je peux t'aider à mettre tout ça au clair, structurer ce qui mérite de l'être et documenter ce qui doit pouvoir être transmis.

Ce que je peux prendre en charge

on met de l'ordre

Mon rôle peut aller de l'exécution de tâches précises à la prise en charge de certains volets de tes opérations. L'idée est pas d'ajouter quelqu'un qui exécute sans réfléchir. Je cherche à comprendre comment les morceaux s'imbriquent pour pouvoir faire les choses efficacement et améliorer ce qui peut l'être au passage.

🧱

Gestion & structuration des opérations

  • Organisation et nettoyage de ton arrière-scène et de tes fichiers
  • Structuration de tes espaces de travail et outils de gestion
  • Mise en place ou optimisation de Notion, Asana, ClickUp, etc.
  • Création et documentation de procédures
  • Structuration de processus qui existent actuellement « dans ta tête »
  • Préparation de ton entreprise à la délégation
  • Optimisation de tes façons de travailler au quotidien
⚙️

CRM & parcours client

  • Nettoyage et organisation de ton CRM
  • Mise à jour et gestion de tes données clients
  • Structuration de tes pipelines et étapes de suivi
  • Mise en place de suivis et de relances
  • Structuration de ton onboarding client
  • Optimisation du parcours entre le premier contact et la livraison du service
  • Organisation de l'information pour éviter les oublis et les doublons
🤖

IA & automatisations

  • Identification des tâches qui peuvent être automatisées ou simplifiées
  • Création et optimisation d'automatisations avec Zapier, Make, etc.
  • Connexion de tes différents outils
  • Mise en place de workflows pour éviter les tâches répétitives
  • Intégration de l'IA dans certaines opérations de ton entreprise
  • Création de façons de travailler qui combinent tes outils, l'automatisation et l'IA
🧠

Soutien OBM & opérations quotidiennes

  • Coordination de projets
  • Suivi des échéanciers et des livrables
  • Gestion administrative
  • Suivis clients
  • Mise à jour de tes outils et systèmes
  • Gestion de certaines opérations récurrentes
  • Coordination entre différents intervenants
  • Identification et résolution des irritants opérationnels

Comment on peut travailler ensemble ?

à toi de voir
Option 01

Soutien récurrent

Tu as besoin de quelqu'un qui connaît ton entreprise, qui peut prendre des choses en charge régulièrement ?

45$/heure

Possibilité de réserver un bloc par semaine ou mensuel.

Les heures peuvent être utilisées selon tes priorités du moment : opérations, projets, administration, CRM, automatisations, IA, structuration, etc.

Option 02

Projet ponctuel

Tu as un besoin précis et tu ne cherches pas nécessairement un soutien à long terme ?

On peut aussi travailler sur un mandat spécifique :

  • Structuration d'un lancement
  • Mise en place d'un système
  • Optimisation d'un CRM
  • Nettoyage et réorganisation de ton arrière-scène
  • Création d'un processus
  • Mise en place d'automatisations
  • Documentation de tes opérations

Je te fais une soumission selon l'ampleur et les besoins du projet.

Tu penses que ça pourrait être utile pour ton entreprise ?

On peut commencer simplement par jaser de ce qui se passe dans ton arrière-scène et voir si je peux t'aider.

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